積極的クソ野郎論

結局、開発者が燃え尽きるのが関係者皆にとって一番の不幸だと思うのです。それがわかっているなら、開発者が第一に考えるべきことは自分自身が燃え尽きることを避けること。何としてもこれを避けねばならない。どんな手を使おうとも。いかなる代償を払おうとも。絶対に。

オープンソースソフトウェアの開発をやってると頻繁に遭遇するのがカスタマー気取りの奴らです。「あなたはカスタマーサービスがなっていませんね」「プロフェッショナルらしい対応をしてください」そんなことをボランティアベースのサポートフォーラムに書き込んでくるあの勘違い豚野郎どもだ。

カスタマー気取りの相手をするのに消耗して燃え尽きる善人を多くみてきました。何の意味もないのに。悲しいことだと思いませんか。カスタマー気取りなどスパムボットと同様に扱ってしまいなさい。一切の感情を動かしてはならない。ボットに気遣いなど無用。あなたのモチベーションが一番大事なんだ。